Kargo Politikası

Son Güncelleme: 03.08.2026

VORA HOUSE olarak siparişlerinizin güvenli ve en kısa sürede sizlere ulaştırılması için özenle çalışıyoruz.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından en kısa sürede hazırlanmaktadır.

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya mücbir sebepler dışında siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

2. Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

Uzak bölgeler, resmi tatiller ve olağanüstü durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza iletilir. Bu sayede siparişinizi kargo firmasının takip sistemi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında girilen teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden VORA HOUSE sorumlu değildir.

5. Hasarlı Paketler

Siparişinizi teslim alırken paketin hasarlı olduğunu fark etmeniz halinde, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamanızı öneririz.

Teslim alınan ve hasar tespit tutanağı bulunmayan gönderilerde inceleme süreci uzayabilir.

6. Kargo Ücreti

VORA HOUSE olarak tüm siparişlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Müşterilerimiz, aksi belirtilmediği sürece siparişleri için herhangi bir kargo ücreti ödemez.

Kampanya koşullarında değişiklik olması halinde güncel bilgiler web sitemizde ve sipariş ekranında açıkça belirtilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcıya ulaşılamaması, yanlış adres bilgisi veya teslimatın kabul edilmemesi nedeniyle tarafımıza geri dönen siparişlerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

8. İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@vorahousetr.com

Web Sitesi: https://vorahousetr.com

WhatsApp: 0533 419 00 53